Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen De 
Wenkbrauwbar en een cliënt waarop De Wenkbrauwbar deze voorwaarden van toepassing heeft 
verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is 
afgeweken.

 

De Wenkbrauwbar zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming 
met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende 
stand der wetenschap. De Wenkbrauwbar zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt 
inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

 

De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur 
voorafgaande aan de afspraak telefonisch aan De Wenkbrauwbar melden. Indien de cliënt deze 
verplichting niet of niet tijdig nakomt, brengt De Wenkbrauwbar 100% van het honorarium voor de 
afgesproken behandeling aan de cliënt in rekening. Indien de cliënt meer dan 10 minuten later 
dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, mag De Wenkbrauwbar de verloren tijd inkorten op 
de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. De Wenkbrauwbar moet 
verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch 24 uur voorafgaande aan de afspraak 
aan de cliënt melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien 
zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie 
daarover zegt.

 

De Wenkbrauwbar vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten voor de consument 
zichtbaar in de praktijk. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. Aanbiedingen in advertenties zijn 
geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop 
van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant/per pin te 
voldoen. Als de betaling niet contant of per pin is overeengekomen dient betaling te geschieden 
binnen zeven dagen na factuurdatum op het door de De Wenkbrauwbar aangegeven 
bankrekeningnummer. Na ommekomst van de termijn van zeven dagen is De Wenkbrauwbar
zonder ingebrekestelling in verzuim en is de cliënt de wettelijke rente, vermeerderd met 2% rente 
aan De Wenkbrauwbar verschuldigd. De betaling via factuur moet voor de behandeling zijn 
overeengekomen.
Wanneer een cliënt één maand na factuurdatum zijn factuur nog niet heeft voldaan, is De 
Wenkbrauwbar gerechtigd om een Incassobureau in te schakelen. De extra kosten hiervan 
komen geheel voor rekening van de cliënt.

 

De cliënt voorziet De Wenkbrauwbar vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan De 
Wenkbrauwbar aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te 
begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. De 
Wenkbrauwbar neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd 
systeem. De Wenkbrauwbar behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de 
richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. De Wenkbrauwbar zal gegevens van de 
cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de 
cliënt.

 

De Wenkbrauwbar is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt 
heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de 
cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding 
vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, De 
Wenkbrauwbar verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

 

De Wenkbrauwbar verklaart hierbij dat zij de behandelingen en vakopleiding naar beste kunnen 
en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap zal uitvoeren. De 
Wenkbrauwbar kan nooit garanderen dat zij het beoogde resultaat ook zal gaan bereiken, in geen 
geval zal dit leiden tot een korting of restitutie van het bedrag van de behandeling.
De Wenkbrauwbar is niet aansprakelijk voor het niet of niet volledig bereiken van het beoogde 
resultaat van de student tijdens de praktijkles op het model, ook is De Wenkbrauwbar niet 
aansprakelijk voor schade die is ontstaan door student tijdens een praktijkles ten gevolge van 
een behandeling, tenzij komt vast te staan dat de schade aan haar grove opzet of schuld is te 
wijten.
De Wenkbrauwbar is niet aansprakelijk voor verminkingen of ontstekingen als gevolg van het niet 
naleven van de nazorginstructie van consument en student na behandeling, door lichamelijke 
aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden, vrijetijdsbesteding of door het verstrekken 
van onjuiste of onvolledige gegevens.
In het geval dat De Wenkbrauwbar aansprakelijk wordt gesteld voor enige door consument 
geleden schade, zal de schadevergoeding worden beperkt tot het bedrag dat door De 
Wenkbrauwbar voor de desbetreffende behandeling oorspronkelijk in rekening bracht.
Elk recht op eventuele schadevergoeding vervalt in ieder geval voor zover 
consument/student/model niet direct na het ontstaan van de schade maatregelen heeft 
genomen om de schade te beperken, meer of andere schade te voorkomen alsmede De 
Wenkbrauwbar niet zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk op de hoogte te stellen van alle ter 
zake relevante informatie.
De Wenkbrauwbar is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke 
eigendommen die consument/student en model heeft meegenomen naar de salon.
De Wenkbrauwbar is niet verantwoordelijk voor hetgeen bezoekers, medestudenten op Social 
Media (Website/Facebook/Instagram/Twitter etc.) zetten, bijvoorbeeld in reactie op een bericht 
en kan hier niet aansprakelijk voor worden gesteld.

 

• De cliënt de wimperextensions/nagels/wenkbrauwen heeft laten onderhouden door een andere styliste.
• De cliënt andere producten dan de door De Wenkbrauwbar geadviseerde heeft gebruikt voor het onderhoud van de wimperextensions/nagels/wenkbrauwen.
• De cliënt de adviezen voor thuisverzorging van de wimperextensions/nagels/wenkbrauwen niet heeft opgevolgd.
• De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen 3 werkdagen heeft opgevolgd.
• De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
• De cliënt door andere oorzaken van slechte retentie wimperextensions uitvallen.
• De cliënt een allergische reactie ervaart. Indien client een allergische reactie ervaart zullen de wimperextensions/nagels/wenkbrauwen zo snel als mogelijk kosteloos worden verwijderd. Een allergische reactie zal nimmer leiden tot restitutie.

De Wenkbrauwbar heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt 
meubilair, apparatuur of producten beschadigt. De Wenkbrauwbar meldt diefstal altijd bij de 
politie.

 

Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig 
mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan De 
Wenkbrauwbar.
De Wenkbrauwbar moet de klager binnen tien werkdagen adequaat antwoord geven.
Indien een klacht gegrond is, zal De Wenkbrauwbar de behandeling opnieuw verrichten zoals 
overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de 
cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.

 

De cliënt behoort zich in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde 
normen.
Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft De 
Wenkbrauwbar het recht de cliënt de toegang tot de praktijk te weigeren zonder opgaaf van 
redenen.

 

Op elke overeenkomst tussen De Wenkbrauwbar en de cliënt is Nederlands recht van 
toepassing.
In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de 
Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van 
het totstandkoming van de overeenkomst